Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Le Relais Auto · Taylan Ulu

Cette page décrit les données personnelles traitées par le site lerelaisauto.fr et par Le Relais Autodans le cadre de sa prestation de recherche et d'importation de véhicules. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vous répondre et exécuter la prestation. Vos données ne sont ni cédées ni vendues.

1. Demande de devis (formulaire)

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande, nous enregistrons votre prénom, votre numéro de téléphone, votre canal de contact préféré, et si vous les indiquez votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que la description de votre projet (situation, véhicule ou usage recherché, budget, critères, calendrier et financement envisagé).

• Finalité : vous recontacter et établir un devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Formulaire non terminé : pour pouvoir vous recontacter même si vous n'allez pas au bout, les étapes déjà remplies sont enregistrées au fur et à mesure (dès que vos coordonnées sont saisies).
• Durée : le temps de traiter votre demande, puis au maximum trois ans après le dernier échange en l'absence de contrat.

2. Exécution de la prestation

Si vous signez un contrat, vos données (identité, coordonnées, adresse, informations sur le véhicule et les documents nécessaires à l'achat et à l'importation) sont utilisées pour exécuter la prestation. Elles ne sont transmises qu'aux organismes strictement nécessaires : vendeur, administrations, assureur, éventuel transporteur. Elles sont conservées pendant la durée du contrat puis pendant les durées légales de conservation des documents commerciaux et comptables.

3. E-mails

Les e-mails de confirmation et de suivi sont envoyés via le prestataire Resend. Vous pouvez répondre directement à ces messages ; ils sont reçus à l'adresse contact@lerelaisauto.fr.

4. Mesure d'audience

Le site mesure sa fréquentation sans cookie et sans identifiant conservé dans votre navigateur : pages vues, durée de consultation, clics sur les boutons et liens, type d'appareil, navigateur et site de provenance. L'adresse IP n'est pas conservée. Le site utilise également la mesure d'audience de son hébergeur Vercel, elle aussi sans cookie. Aucune de ces mesures ne permet de vous identifier.

5. Hébergement et sous-traitants

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• Supabase Inc. : base de données, hébergée dans l'Union européenne (région eu-west-1).
• Resend : envoi des e-mails transactionnels.
• WhatsApp (Meta) et Instagram (Meta) : si vous choisissez de nous contacter par ces canaux, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@lerelaisauto.fr (adresse postale communiquée sur demande). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Mentions légales

L'identité complète de l'éditeur figure dans les mentions légales.